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服务理念
自创业始,公司一直秉承着“以技术立足市场,以服务赢得信赖”的经营理念,以客户要求为标准,不断学习和提升自身专业素质,为客户提供最实用的产品和最好的服务。 普天光电一向以“我们的成功就是用户的成功”为宗旨,为用户提供长期的优质服务。我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作,客户的成功就是普天光电的成功,“风雨同舟,双赢合作”将是深圳市普天光电材料有限公司提供长期技术支持服务的宗旨。
1. 服务是一种文化。在我们看来,服务不仅仅代表一种制度、程序,它已经融入企业文化中,并为所有员工接受和奉行。
2. 服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供优质、高效服务,并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制,提高服务质量,同时寻求服务内容和服务方式的改进,使双方从中获得最佳效益。
3. 我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,以用户满意为衡量标准。

服务宗旨
深圳市普天光电材料有限公司将为用户提供优质服务,我们承诺:
向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。
建立完善的贝博-BB官网-ballbet,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务。
树立以用户为中心的工作方式,以用户满意作为衡量一切工作的准绳。
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◇ 在售前阶段,由市场部负责对客户的服务请求进行响应和实现。 
◇ 在售中阶段,由工程部、品质部承担对客户服务请求的响应和实现。工程部经理作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。  
◇ 在售后阶段,由深圳市普天光电材料有限公司承担对客户服务请求的响应和实现。总经理作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。  
◇ 通过业务、工程对用户的回访、售后满意度调查、拨打客服投诉电话等途径,由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。
 
服务热线
服务电话号码:0755-81476800  81476828   
投诉电话:0755-81476831
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